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光明区马田街道行政服务大厅开学季迎来业务办理高峰_
发布日期:2020-05-22 04:01   来源:未知   阅读:

5月18日,光明区马田街道行政服务大厅内,众多居民在此有序排队,窗口工作人员紧盯着电脑屏幕,一刻不停歇地为居民办理学生开学相关信息的采集打印。

随着辖区各学校相继公布开学时间,马田街道行政服务大厅迎来了居民打印居住信息采集表的业务高峰。为给辖区居民提供优质服务,马田街道行政服务大厅一方面安排人员在大厅入口处,按要求对前来办理业务的居民进行体温测量、行程码确认、信息登记等疫情防控检查,另一方面加派工作人员,在大厅内负责引导、咨询、复印相关证件和协助维持秩序等,在有效管控人群聚集的同时,减少居民排队等候时间。据工作人员统计,从“五一”小长假上班后,马田街道行政服务大厅每天办理的业务总量约在300宗左右,连日来,总业务量达到5000多宗。

马田街道行政服务大厅窗口相关负责人表示,由于目前进入辖区各学校复学复课的开学季,打印居住信息采集表业务量大,造成行政服务大厅人手紧张。为尽量减少居民排队等候的时间,服务大厅目前已增设一个服务窗口,并延长午间服务时间,同时发动办公室工作人员到前台“增援”业务办理,并安排人员协调排队叫号,合理调配资源,确保优质高效地服务群众。